Kullanım Koşulları

Genel

Bu web sitesini kullanarak aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Beyaz Atölye, bu koşulları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Hizmet Tanımı

Beyaz Atölye, İzmir'de faaliyet gösteren bir ev tekstili atölyesidir. Web sitemiz aracılığıyla randevu talebi, bilgi edinme ve iletişim hizmeti sunulmaktadır. Site üzerinden doğrudan satış yapılmamaktadır; tüm siparişler yüz yüze veya telefonla onaylanır.

Sipariş Süreci

Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz talepler sipariş niteliği taşımaz. Sipariş ancak kumaş seçimi onaylandıktan ve fiyat teklifi yazılı olarak kabul edildikten sonra başlar. Onay öncesi herhangi bir yükümlülük doğmaz.

Fiyatlandırma

Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve bilgilendirme amaçlıdır. Kesin fiyat, kumaş seçimi, ölçü ve detay tercihleri belirlendikten sonra yazılı teklif ile sunulur. Fiyatlarımız KDV dahildir. Teklif geçerlilik süresi aksi belirtilmediği sürece 15 takvim günüdür.

İptal ve İade Politikası

Özel ölçü ve kişiye özel üretilen ürünler için aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:

Kesim öncesi iptal

Kumaş kesimi başlamadan önce sipariş iptal edilebilir. Bu durumda alınan kapora dahil tam iade yapılır. İade 5 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

Kesim sonrası — dikim öncesi iptal

Kumaş kesilmiş ancak dikim tamamlanmamışsa iptal mümkündür; ancak kumaş bedeli iade kapsamı dışındadır. Kalan tutar iade edilir.

Dikim tamamlandıktan sonra

Kişiye özel dikilen ürünlerin iadesi yapılamaz. Ölçü uyumsuzluğu durumunda ücretsiz düzeltme hakkınız bulunmaktadır. Düzeltme talebi teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.

Mücbir sebepler

Sağlık sorunu, doğal afet veya beklenmeyen mücbir sebepler halinde sipariş herhangi bir aşamada ücretsiz olarak ertelenebilir. Belgelenebilir mücbir sebep durumlarında iptal ve tam iade hakkı da geçerlidir.

Ödeme Koşulları

Sipariş onayında toplam tutarın %40'ı kapora olarak alınır. Kalan tutar ürün teslimatında ödenir. Nakit, havale/EFT ve kredi kartı kabul edilir. Kredi kartına taksit imkanı banka kampanyalarına tabidir.

Teslimat

Standart üretim süresi kumaş onayından itibaren 5-7 iş günüdür. Montaj dahil toplam süre 7-10 iş günüdür. Olağandışı gecikmelerde müşteri önceden bilgilendirilir. Teslimat yalnızca İzmir il sınırları içinde yapılmaktadır.

Garanti

Tüm ürünlerimiz dikiş hatasına karşı 1 yıl garantilidir. Garanti kapsamında: dikiş açılması, astar sökülmesi, aksesuar (halka, kopça) düşmesi. Garanti dışı: kullanım hatası, yanlış yıkama, fiziksel hasar, doğal kumaş solması.

Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, tasarım, logo) Beyaz Atölye'ye aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

Sorumluluk Sınırı

Web sitesinde yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Fiyat, stok ve hizmet detayları değişkenlik gösterebilir. Beyaz Atölye, sitedeki bilgilerin doğruluğu konusunda mutlak garanti vermez; güncel bilgi için doğrudan iletişime geçmenizi önerir.

Uyuşmazlık

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetine başvuru hakları saklıdır.

İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@evdikis.com.tr adresinden veya (0232) 422 38 71 numarasından bize ulaşabilirsiniz.